Na SpeedyPro buscamos garantir a total satisfação de nossos clientes em todas as suas interações conosco. Nossa política de troca e devolução é simples e direta para tornar o processo o mais conveniente possível para você. A seguir, apresentamos os detalhes:
Troca:
1. Prazo para Troca: Aceitamos solicitações de troca dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Troca: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. Deve incluir todos os complementos, as etiquetas e embalagens originais.
3. Processo de Troca: Para solicitar uma troca, entre em contato com um de nossos vendedores. Você pode escolher um novo produto de valor equivalente ou solicitar um crédito para usar em sua próxima compra.
4. Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio do produto para troca. No entanto, cobrimos os custos de envio do novo produto de volta para você.
Devolução:
1. Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
2. Condições para Devolução: Deverá ser apresentado um motivo plausível para devolução caso ela seja requerida após o prazo dos 7 dias. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. Deve incluir todos os complementos, as etiquetas e embalagens originais.
3. Reembolso: Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos suas condições, processaremos o reembolso no método de pagamento original em até 7 dias. O reembolso incluirá apenas o valor do produto; os custos de envio não serão reembolsados.
4. Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter instruções detalhadas sobre como proceder.
5. Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio do produto devolvido.
Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Agradecemos sua confiança e estamos aqui para ajudá-lo(a) em todas as etapas do processo.
Em caso de dúvida entre em contato conosco no WhatApp: 19998804182
Cancelamento de serviço:
1. Prazo para cancelamento: Aceitamos o cancelamento do serviço dentro de 7 dias após a conclusão do orçamento e início do pagamento. (Seja por arrependimento ou qualquer outro motivo caso o serviço não seja concluido)
2. Condições para o cancelamento após os 7 dias: Vencendo o prazo de arrependimento, caso o cliente ainda assim queira cancelar o serviço, apresentando um motivo plausível e entrando em um acordo com a empresa, será cobrado uma multa de 30% do valor total do serviço (50% do valor pago se o pagamento não foi recebido integral) referente a materiais, mão de obra investida e tempo de oficina.
3. Reembolso: O reembolso do pagamento ocorrerá em até 7 dias.